फतेहपुर प्रखण्ड के चरोखरी में संचालित पीएनबी शाखा सीएसपी के बैंक कर्मी की घोर लापरवाही के मामला प्रकाश में आया है।
जहां एक ग्राहक रंजू देवी ने एलआईसी के द्वारा आने वाले रुपये के लिए नया खाता खुलवाया गया था। लेकिन बैंक कर्मी के लापरवाही के कारण ग्राहक को रंजू देवी नाम की किसी अन्य ग्राहक के खाता का न. की पर्ची दे दिया गया ।
लालू यादव (पति रंजू देवी) ने बताया कि मेरी पत्नी ने 24 अगस्त 2020 को चरोखरी स्थित पीएनबी के सीएसपी शाखा में खाता खुलवाई थी ,उस समय बैंक कर्मी सक्सेना कुमार द्वारा रंजू देवी तथा खाता स. xxxxxxxx221834 का पर्ची दिया गया था , और बताया गया कि एक महीने बाद पासबुक मिलेगा । जिसके बाद मैंने पर्ची को एलआईसी कार्यालय में जमा करा दिए ताकि मेरे खाते पर एलआईसी की राशि आ सके। करीब एक महीने बाद मुझे रंजू देवी खाता स. xxxxxxx240786 का पासबुक मुझे मिला । लेकिन जब अपने खाते का बैलेंस प्रिंट करने के लिए कहे तो बैंक कर्मी ने बताया कि आपके खाते पर एलआईसी के द्वारा पैसा नही भेजा गया है। यहां तक खाता खोलने के लिए दिया गया 500 ₹ भी खाता में नही जमा किया गया था।
ग्राहक द्वारा जब एलआईसी के कार्यालय से जानकारी लिया गया तो पता चला कि पैसा रंजू देवी खाता स. ××××××221834 पर भेज दिया गया है। लालू यादव ने बताया कि बैंक कर्मी सक्सेना कुमार के लापरवाही के कारण इस तरह के समस्या हुआ है । पिछले 5 महीनों से मुझे सिर्फ आश्वाशन मिल रहा है।
बैंक कर्मी की लापरवाही सामने आने के बाद भी पिछले 5 महीनों से ग्राहक बैंक के चक्कर काट रहा है। वही बैंक कर्मी सक्सेना कुमार ने बताया कि एक ही दिन एक ही नाम से दो खाता खुला था इस कारण गलती से मेरे द्वारा गलत खाता संख्या दे दिया गया था।
रिपोर्ट – लाइव मगध न्यूज डेस्क
